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FAQ

Les Parkings Vélos Île-de-France Mobilités (ancien dispositif « Véligo »), peuvent être deux types d’espaces de stationnement vélo à proximité des gares et stations en Île-de-France :

  • Des Parkings Vélos en libre-accès : arceaux en libre-accès (gratuits) abrités par un toit, avec un système d’accroche des vélos en 3 points, permettant un stationnement sécurisé de votre vélo ;
  • Des Parkings Vélos fermés et sécurisés : accessibles avec un passe Navigo et sur abonnement. Ils sont réservés exclusivement au stationnement des vélos (vélo mécanique, vélo à assistance électrique, tandems…). Les deux roues motorisées, trottinettes et engins de déplacements personnels (monoroues…) sont interdits.

Tous les Parkings Vélos fermés et sécurisés  bénéficient en outre de la vidéoprotection. Certains proposent également des prises de recharge pour les vélos à assistance électrique, des casiers, et/ou d’autres petits services comme des pompes de gonflage, des mini-kits d’outillage et un pied de réparation.

Tous les Parkings Vélos Île-de-France Mobilités sont :

• ouverts 24h/24 et 7j/7

• facilement repérables grâce à une identité Parking Vélos

• situés au plus proche des gares et stations

• abrités et éclairés

• sécurisés avec des arceaux ou racks pour accrocher votre vélo

Les Parkings Vélos fermés et sécurisés:

• sont accessibles avec un passe Navigo et moyennant un abonnement (gratuit ou payant selon les cas)

• bénéficient de la vidéoprotection

• peuvent offrir des services annexes : prises pour vélos à assistance électrique, pompes à vélo, kits de réparation et d’entretien.

Les Parkings Vélos sont financés par Île-de-France Mobilités et déployés par les collectivités locales (communes, EPCI ou départements) ou par les opérateurs de transport (SNCF Gares & Connexions ou RATP).

Sur le présent site internet dédié aux Parkings Vélos exploités  par SNCF Gares & Connexions, vous pourrez :

  • Souscrire un abonnement aux Parkings Vélos fermés et sécurisés, exploités par SNCF Gares & Connexions
  • Localiser les Parkings Vélos Île-de-France Mobilités en libre-accès exploités  par SNCF Gares & Connexions, les collectivités locales, la RATP ou Île-de-France Mobilités  (qui sont gratuits et qui ne nécessitent pas d’abonnement).
  • Localiser les Parkings Vélos Île-de-France Mobilités sécurisés déployés par des collectivités locales, la RATP ou Île-de-France Mobilités. Si vous souhaitez vous abonner à un de ces Parkings Vélos, vous pouvez consulter la page dédiée sur le site d’Île-de-France Mobilités (cliquez sur le Parking Vélos de votre choix, puis sur « Abonnez-vous ») :

https://data.iledefrance-mobilites.fr/explore/embed/dataset/parcs-veligo/custom/?disjunctive.typ_veligo&disjunctive.exploitant&disjunctive.nom_lda&disjunctive.nom_gare&disjunctive.nom_comm&disjunctive.dpt

 
 

Sur le présent site internet, pour trouver un Parking Vélos exploité par SNCF Gares & Connexions  proche d’une gare ou d’une station et vous abonner à un Parking Vélos fermé et sécurisé, vous pouvez consulter la carte interactive ci-dessous :

https://data.iledefrance-mobilites.fr/explore/embed/dataset/parcs-veligo/custom/?disjunctive.typ_veligo&disjunctive.exploitant&disjunctive.nom_lda&disjunctive.nom_gare&disjunctive.nom_comm&disjunctive.dpt

 

L’accès aux Parkings Vélos fermés et sécurisés nécessite la détention d’un passe Navigo (Personnalisé, Easy ou Découverte) quelle que soit la durée de l’abonnement choisi (journalier, mensuel ou annuel).

 

1/ Vous êtes abonné à un forfait Navigo annuel (Navigo Annuel, Navigo Annuel Senior, imagine R étudiant, imagine R scolaire) :

  • Sélectionnez le Parking Vélos de votre choix.
  • Enregistrez votre numéro de passe Navigo et votre date de naissance. La validité de votre forfait transport en commun est alors vérifiée.
  • Vous bénéficiez ensuite gratuitement de l’accès au Parking Vélos de votre choix en fonction de l’abonnement que vous choisirez (journalier, mensuel ou annuel). La gratuité est valable pour l’abonnement à un premier Parking Vélos. Si vous souhaitez vous abonner à plusieurs Parkings Vélos, l’abonnement sera ensuite payant.

2/ Vous n’êtes pas abonné à un forfait Navigo annuel mais vous avez un passe Navigo

  • Sélectionnez le Parking Vélos de votre choix.
  • Enregistrez votre numéro de passe Navigo.
  • Sélectionner l’abonnement choisi (journalier, mensuel ou annuel) et réglez votre abonnement par carte bancaire ou par chèque.

3/ Vous n’avez pas de passe Navigo :

Il faut vous procurer un passe Navigo pour souscrire un abonnement :

Suivez ensuite la procédure décrite en 1/ ou en 2/ en fonction du type de passe Navigo que vous aurez choisi.

 

Les abonnements aux Parkings Vélos fermés et sécurisés sont gratuits pour les abonnés au réseau de transports en commun munis d’un passe Navigo personnalisé (avec photo) et ayant un forfait annuel transport en commun valide (Navigo Annuel, Navigo Annuel Senior, imagine R étudiant, imagine R scolaire).

Pour les autres usagers, la tarification régionale est homogénéisée pour tous les Parkings Vélos Île-de-France Mobilités, permettant ainsi une diversité de types d’abonnements (journalier, mensuel et annuel).

 Type d’abonnement

Montant de l’abonnement

Montant de l’abonnement avec forfait annuel de transport en commun*

Abonnement journalier

4 €

0€

Abonnement mensuel

10 €

0€

Abonnement annuel

30 €

0€

* Navigo Annuel, Navigo annuel Senior, imagine R scolaire, imagine R étudiant

* Navigo Ann

1. Pour bénéficier de la gratuité de l’abonnement à un Parking Vélos Île-de-France Mobilités, vous devez disposer d’un passe Navigo personnalisé et d’un forfait annuel transport en commun valide (Navigo Annuel, Navigo Annuel Senior, imagine R étudiant, imagine R scolaire).

Rendez-vous sur votre Espace Personnel Navigo pour souscrire en ligne à un de ces forfaits transport en commun. Vous pouvez également vous rendre dans les agences commerciales, les guichets multiservices et comptoirs des réseaux de transport.

2. Lors de la souscription à l'abonnement gratuit d’un Parking Vélos Île-de-France Mobilités exploité  par SNCF Gares & Connexions, il sera vérifié que vous disposez bien d’un abonnement transport en commun valide : le numéro de passe Navigo et votre date de naissance vous seront demandés.

A noter : si vous suspendez ou résiliez votre abonnement transport en commun, vous ne bénéficierez plus de la gratuité du Parking Vélos Île-de-France Mobilités. Vous pourrez cependant continuer à accéder à votre Parking Vélos, moyennant un abonnement payant (4€ pour le journalier, 10€ pour le mensuel, 30€ pour l’annuel).

Tout d’abord, veuillez vérifier que votre forfait annuel transport en commun (Navigo Annuel, Navigo Annuel Senior, imagine R étudiant, imagine R scolaire) est toujours valide et n’a pas été résilié ou suspendu. S’il est bien valide, veuillez contacter le Centre de gestion Parking Vélos SNCF Gares & Connexions :

Par courrier postal ou par téléphone:

Centre de Gestion Parking Vélos SNCF Gares & Connexions

20, rue Hector Malot

75012 Paris

Tel : 01 71 250 650 (prix d’un appel local), de 7h à 20h, 7j/7 (assistance technique du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Ou par courrier électronique : parking.velos-idfm-sncf-gc@kisio.com

 

Vous pouvez accéder à Parking Vélos fermé et sécurisé  grâce à votre passe Navigo.

Lors de la souscription à un Parking Vélos Île-de-France Mobilités vous sera demandé votre numéro de passe Navigo : celui-ci pourra alors être utilisé pour accéder à votre Parking Vélos fermé et sécurisé  (et pour prendre votre train !).

Vous n’avez pas de passe Navigo ?

Il faut vous procurer un passe Navigo pour souscrire un abonnement :

Tout d’abord, veuillez vérifier que :

  • votre abonnement Parking Vélos Île-de-France Mobilités est toujours valide. Votre abonnement peut en effet être arrivé à échéance, ou, si vous bénéficiez de la gratuité, votre abonnement peut avoir été résilié  si votre forfait transport en commun permettant de bénéficier de la gratuité n’est plus valide ;
  • votre passe Navigo utilisé lors de la souscription au Parking Vélos est toujours le même, et n’a pas été perdu/volé.

Si le problème persiste, veuillez contacter le Centre de Gestion Parking Vélos SNCF Gares & Connexions  :

  • Par courrier ou par téléphone :

Centre de Gestion Parking Vélos SNCF Gares & Connexions

20 rue Hector Malot

75012 Paris

Tel : 01 71 250 650 (prix d’un appel local), de 7h à 20h, 7j/7 (assistance technique du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Si vous avez perdu / vous êtes fait voler votre passe Navigo qui vous permettait d’accéder au Parking Vélos, vous devez :

  • Si vous avez un passe Navigo personnalisé (avec votre photo) : vous devez faire une déclaration de perte ou vol en ligne sur votre Espace Personnel Navigo ou en agence commerciale des transporteurs, comptoirs RATP ou Guichet Services Navigo SNCF. Votre passe Navigo sera alors remplacé (directement en agence ou par courrier si déclaration en ligne). Si vous avez un passe Navigo Easy ou Découverte : votre passe n’est pas remplacé, vous devez vous en procurer un nouveau auprès comptoirs RATP et Guichets Services Navigo SNCF. Une fois le nouveau passe Navigo entre vos mains, rendez-vous sur votre compte client du site internet Parking Vélos pour actualiser votre numéro de passe Navigo (numéro à 10 chiffres).

Votre numéro de passe Navigo (10 chiffres) se situe en bas du passe :

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